Política de envío
Moonrise Foods
En Moonrise Foods trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, clara y confiable.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Envíos
Los envíos son gestionados directamente por Moonrise Foods o por operadores logísticos autorizados, siempre identificándonos claramente como el vendedor responsable del pedido.
Toda la documentación, empaques y comprobantes de envío reflejan a Moonrise Foods como la marca y entidad vendedora.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado al momento de la compra. Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra, antes de completar el pago.
Devoluciones y atención al cliente
Moonrise Foods es responsable de la atención al cliente y de la gestión de devoluciones conforme a nuestras políticas.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales y con gusto te apoyaremos.
Información importante
Moonrise Foods no realiza envíos directos en nombre de terceros ni utiliza empaques o documentación que identifiquen a otros vendedores. Todos los pedidos son enviados bajo nuestra marca para garantizar transparencia y confianza.